Humanistic Management | Management Umanistico

Management Umanistico [*]

Il management Umanistico un modello operativo e cognitivo che definisce l’assetto dell’impresa rispetto alla sua trasformazione in organizzazione sociale, fondata su:

• l’apertura dei confini dell’organizzazione. All’interno per abbattere le divisioni funzionali; verso l’esterno  per coinvolgere attori quali clienti, partner e fornitori;

• la creazione diffusa e partecipativa  (co-creation) di contenuti e conoscenza;
• la collaborazione  tra le persone indipendentemente da gerarchie e schemi organizzativi predefiniti, basata sulla fiducia reciproca e scambio metadisciplinare;
• l’approccio non riduzionistico alla complessità, basato su velocità e  flessibilità nel cambiamento continuo  di ruoli, processi di lavoro e sistemi informativi;
• la convivialità centrata sulla valorizzazione delle community virtuali indipendentemente dalla localizzazione fisica e dagli orari di lavoro, coniugata ad una diffusa “socialità offline”;
• uno stile di leadership convocativo;
• una visione etica forte e coerentemente agita.

“Per capire il presente e  guardare al futuro occorre promuovere apertura mentale, autoanalisi e riflessioni individuali, coniugate alla capacità di trovare continuamente soluzioni originali, attraverso una maniacale attenzione al contesto, a ciò che sta fuori”.
Ed è proprio il concetto di “apertura” il primo principio della nuova economia social, intesa anche come apertura dei confini organizzativi, fondata su trasparenza, condivisione di informazioni, opinioni ed esperienze con tutti gli stakeholder: clienti, partner, dipendenti, fornitori, comunità locali, associazioni, fondazioni.
Presupposto per l’applicazione di questo principio, è un modello di management che annoveri  la metadisciplinarietà fra le competenze diffuse nell’organizzazione.

L’Apertura è anche uno dei 4 cardini della Wikinomics, descritta da Dan Tapscott nel suo bestseller del 2006.  Il libro si apre con la case history di Goldcorp, una azienda mineraria in crisi che è diventata la più importante azienda nel settore dell’estrazione dell’oro, dopo aver deciso di divulgare i dati relativi alle proprie mappe geologiche e chiedendo su Internet a chiunque ne avesse la capacità di interpretarle per avere nuove indicazioni di ricerca. In settori meno hard, Amazon, Google, E-bay sono tutte imprese che hanno deciso di aprire le loro infrastrutture e le loro applicazioni di successo allo scopo di sviluppare vasti ecosistemi di business.

Il team di  “Management 2.0 Hackathon” approfondisce ulteriormente il concetto: apertura è “la volontà di condividere informazioni e fare affari alla luce del sole. Sul web, le informazioni viaggiano velocemente e liberamente. L’informazione non si può nascondere e il Web non dimentica mai. I confini tradizionali del business si stanno rapidamente disintegrando, cambiano la natura di ciò che significa essere un dipendente, cliente o concorrente. 
Organizzazioni disposte a sfocare le linee di ciò che sta dentro e fuori l’azienda potrebbero ottenere un netto vantaggio”.

Questo principio si articola in tre sub-principi ovvero:

1. Inclusione. L’apertura a tutti permette di acquisire le migliori idee attraverso la loro selezione naturale;
2. Open Innovation. E’ il paradigma in base al quale si assume che le imprese possono e devono utilizzare le idee esterne così come quelle interne. Caratteristica chiave  di questo paradigma è la sua somiglianza con la pratica del mash-up, [...]  “we now see –scrive uno dei partecipanti del Forum di Hackathon -  that nothing new is really new and most often some idea has been taken and reformatted to produce something better, at best, disruptive. So key is to be open to ideas and sources of innovation that can come from anywhere”.
3. Abbattimento dei silos aziendali. Comporta la rottura delle barriere fra sub-culture d’impresa e l’abolizione di prassi lavorative di tipo strettamente divisionale, quali la  rigida suddivisione di uffici, reparti, gruppi di lavoro in base a competenze specifiche e non interconnesse.

Humanistic Management [*]

Humanistic management, a cognitive and operative model which defines its company asset in comparison with its transformation in social organization, is based on:

• The opening of organization boundaries. Inward, to destroy functional divisions; outward, to involve actors such as clients, partners and suppliers;
• The extended and collaborative creation of contents and knowledge
• The non-reductive approach to complexity, based on speed and flexibility and on the continuous change of roles, work processes and information systems;
• Collaboration between people, independently from hierarchies and organization systems, based on trust and metadisciplinary sharing;
• The valorization of virtual communities, no matter the physical localization and the work hours, conjugated to an “offline sociality”;
• A convocative leadership style
• A strong ethical view.

“ To understand the present and start looking at the future, we have to promote openmindness, self-analysis and individual thinking, together with the possibility of finding original solutions, towards a great attention to the context, to what’s outside”.

And this “opening” concept is the first principle on which the new social economy;  as for opening we are also referring to "opening of organization boundaries, transparency, information, opinion and experience sharing with all of the stakeholders": clients, partners, employees, suppliers, local communities, associations, foundations.

As an assumption for the application of this principle, we have a management model which carries the principle of metadisciplinarity amongst the competences in the organization.

“Opening” is one of the 4 pillars of Wikinomics, as described by Dan Tapscott in his 2006 bestseller. The book starts with Goldcorp’s case history, a mining company in a critical state which has become the leader in its segment after deciding to divulge its data referring to their geological maps, and asking the community to interpret them so to supply new research indications. In softer segments, Amazon, Google, Ebay are companies which have decided to open their infrastructures and successful application so to develop amazing business ecosystems.

The “Management 2.0 Hackathon” team studies in deep the concept of opening: “the will of sharing information and make transparent business. Through the web, information move rapidly and freely. Information cannot be hidden and the Web never forgets. Traditional boundaries are quickly disappearing, changing the nature of what is meant to be an employee, client or concurrent. Organizations which are aware of this change and are willing to support the destruction of these boundaries have a distinct advantage.

This principle is articulated in three sub-principles:

1. Inclusion. Everybody can reach the best ideas through their “natural selection”
2. Open innovation. Is the paradigm over which companies can use external and internal ideas on the same plan. Key feature of this paradigm is its resembling to the mash-up theory [...] : “we now see that nothing new is really new and most often some idea has been taken and reformatted to produce something better, at best, disruptive. So key is to be open to ideas and sources of innovation that can come from anywhere”.
3. Destruction of company’s silos. It is practically the destruction of the companies’ sub-culture and the abolition of rigidly divided working practices, such as workspaces, workgroups and zone partition on the base of specific knowledge and without any interconnection.

* Tratto da  "Il Manifesto dello Humanistic Management ... " di Marco Minghetti  (Docente in Humanistic Management  - Laurea triennale CIM - “Comunicazione, innovazione, multimedialità”  Università di Pavia)  http://www.marcominghetti.com

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